民联镇多措并举扎实开展信访矛盾化解工作

今年以来，民联镇深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全力履行维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业的职责使命，紧盯信访维稳工作重点领域、重点事项、重点人员和薄弱环节，全力推动基层社会治理创新、重大风险防范化解、矛盾纠纷排查调处，不断提升信访工作法治化水平，有力维护辖区社会和谐稳定。

强化组织领导，靠实工作责任。民联镇按照“党委主责、政府主抓、政法主战、基层主防”的原则，全面落实党政主要领导担任信访工作第一责任人，分管领导和综治中心主任、司法所长各司其职，形成了主要领导亲自抓，分管领导配合抓，综治中心主任和司法所长具体抓的矛盾纠纷排查化解工作格局。积极探索整合司法所、综治中心、便民服务中心，对政务便民服务事项和群众相关诉求意见实行实现“一站式”服务、“一条龙”办理、“一揽子”解决。同时，镇综治中心联合司法所、派出所等职能站所每周五召开全镇主动创稳分析会议，每月镇党委会研究重点信访矛盾，分析研判矛盾症结，解思路交办法，及时解决工作中出现的问题。

组建调处专班，化解信访积案。坚持和发展新时代“枫桥经验”，充分运用“四级七天”调解法，组织开展民联镇“化解矛盾纠纷　维护社会稳定”攻坚月行动，对确定的16件重点信访矛盾，包案到人，实行一案一专班，逐案制定化解方案，建立信息互通机制，定期走访疏导思想，强化法治教育。以“事要解决、群众满意”为原则，加大遗留案件化解力度，对时间跨度长、涉及范围广、化解难度大的问题，坚持“情理法”并用，积极同县级职能部门沟通对接，联合开展调处化解工作，全力推动问题解决。

坚持网格管理，做好纠纷排查。进一步加强网格化建设，完善矛盾纠纷排查“横向到边、纵向到底”责任体系，以专职网格员为主体、镇村两级干部参与常态化开展入户走访排查，主动挖掘矛盾纠纷潜在风险隐患，紧盯易肇事肇祸精神病人、“三失一偏”人员、婚姻家庭、邻里纠纷、土地纠纷等重点领域矛盾纠纷，及时收集社情民意，对突出矛盾纠纷进行梳理分析，全面落实矛盾纠纷“红黄蓝”三级预警机制，把各类矛盾纠纷隐患消除在萌芽状态。不断推进“警调对接”工作机制，积极开展“警情＋综治”联动共治，充分发挥“警”的优势、“调”的作用。今年以来按照“四级七天”调解法，共摸排矛盾纠纷96起，化解93起，化解率96.9％；对接警情81件，调处81件，现场调解50件，联合调处31件，调处率100％。

坚持法治教育，加强宣传引导。通过“线上＋线下”方式宣传《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国人民调解法》《信访工作条例》等法规，引导群众依法表达诉求，营造“依法信访、理性维权”氛围。结合乡村振兴示范村建设，把法治建设和乡风文明建设有机结合，以新时代文明实践站（所）、法治文化长廊、道德讲堂、农家书屋等平台为载体，常态化开展形式多样、内容丰富的普法宣传教育和志愿服务，引导群众办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，不断增强镇域内群众法治素养，切实为全镇经济社会高质量发展营造良好浓厚的法治环境。

民联镇将继续靠实工作责任，坚持以“去存量、控增量、防变量”为目标，认真贯彻落实“四级七天”调解法，按照“三到位一处理”的要求（诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理），采取拉网式排查、个案化攻坚、清单式销号、长效化坚持的办法，把信访矛盾化解工作与全镇中心工作、业务工作结合起来，进一步提高矛盾纠纷化解工作效率，重点在“预防精细化、调解专业化、服务便民化”上下功夫，努力实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。